دورة أساسيات التسويق الإلكتروني : كيف أفهم سلوك العميل



يمكنك أن تمنح العملاء أفضل تجربة ممكنة على الإنترنت من خلال فهم كيفية الاستفادة إلى أقصى حدّ من اللحظات التي يتفاعلون فيها مع العلامة التجارية. سنستكشف في هذا الدرس:


- ما هي نقاط التواصل مع العملاء
- كيفية رصد مسار رحلات العملاء الشائعة على الإنترنت
- كيف تحدّد نقاط التواصل مع العملاء التي تحقّق أهدافًا تجارية